提交投诉书

1 、投诉人应通过互联网络提交投诉书（包括投诉书传送格式封面）及其可以电子文本传送的附件。

完成 Word 格式的 投诉书 (Form C-K) , 幷以电子邮件附件的形式提交至中心电子信箱 keyword@hkiac.org 。

2 、投诉人应同时以邮政专递方式将已经签署的投诉书正本（包括所有附件）一式一份及副本（包括所有附件）一式两份（一人专家组） / 一式四份（三人专家组）提交至：

香港国际仲裁中心
地址： 香港中环交易广场第二座 38 楼
电话 : (852) 2525 2381
传真 : (852) 2524 2171

3 、在向中心提交投诉书的同时，投诉人应依照 《程序规则》 的规定，将投诉书（包括投诉书传送格式封面及所有附件）副本发送或传送给被投诉人，如果被投诉人指定了通讯方式，便应按照其指定的方式发送或传送；如果被投诉人没有这种指定时，便应通过传真方式传送幷经确认，或通过邮政快递方式发送，邮资预付幷索取收据，或通过网络以电子形式传送，幷保存传送记录。

4 、在向中心提交投诉书的同时，投诉人应将投诉书（包括投诉书传送格式封面）副本发送或传送中国互联网络信息中心（ CNNIC ）及相应的 通用网址 注册服务机构和 / 或注册代理机构。

5 、如适用，按 《程序规则》 第 23 条的规定向中心缴纳通用网址争议解决程序所需费用。

6 、投诉人在准备提交投诉书时，可查阅下列文件：

• 《中国互联网络信息中心 通用网址 争议解决办法》（《 解决办法 》）
• 《香港国际仲裁中心关于 < 中国互联网络信息中心 通用网址 争议解决办法 > 程序 规则》（ 《 程序规则 》 ）

如欲查询有关投诉事宜，可发电子邮件至 keyword@hkiac.org 或直接与香港国际仲裁中心联系。