提交投訴書

1. 投訴人應通過互聯網絡提交投訴書（包括投訴書傳送格式封面）及其可以電子文本傳送的附件。

   完成 Word 格式的 投訴書 (Form C-K) , 並以電子郵件附件的形式提交至中心電子信箱 keyword@hkiac.org 。

2. 投訴人應同時以郵政專遞方式將已經簽署的投訴書正本（包括所有附件）一式一份及副本（包括所有附件）一式兩份（一人專家組） / 一式四份（三人專家組）提交至：

   香港國際仲裁中心
   地址： 香港中環交易廣場第二座 38 樓
   電話 : (852) 2525 2381
   傳真 : (852) 2524 2171

3. 在向中心提交投訴書的同時，投訴人應依照 《程序規則》 的規定，將投訴書（包括投訴書傳送格式封面及所有附件）副本發送或傳送給被投訴人，如果被投訴人指定了通訊方式，便應按照其指定的方式發送或傳送；如果被投訴人沒有這種指定時，便應通過傳真方式傳送並經確認，或通過郵政快遞方式發送，郵資預付並索取收據，或通過網絡以電子形式傳送，並保存傳送記錄。

4. 在向中心提交投訴書的同時，投訴人應將投訴書（包括投訴書傳送格式封面）副本發送或傳送中國互聯網絡信息中心（ CNNIC ）及相應的 通用網址註冊服務機構和 / 或註冊代理機構。

5. 如適用，按 《程序規則》 第 23 條的規定向中心繳納通用網址爭議解決程序所需費用。

6. 投訴人在準備提交投訴書時，可查閱下列文件：
   • 《中國互聯網絡信息中心 通用網址 爭議解決辦法》（《 解決辦法 》）
   • 《香港國際仲裁中心關于 < 中國互聯網絡信息中心 通用網址 爭議解決辦法 > 程序 規則》（ 《 程序規則 》 ）

如欲查詢有關投訴事宜，可發電子郵件至 keyword@hkiac.org 或直接與香港國際仲裁中心聯繫。