常見問題
- 什麼是通用網址?
- 通用網址、域名、網站地址的關系？
- 投訴人如何啟動HKIAC通用網址爭議解決機制？
- 中心可受理哪些通用網址爭議？
- 投訴人可以甚麼理由提出已註冊的通用網址爭議解決的行政程序？
- 通用網址註冊人何種情況下構成惡意﹖
- 中心在通用網址爭議解決機制中的角色如何﹖
- 通用網址爭議解決行政程序的步驟是怎樣的？
- 通用網址爭議解決行政程序需時多久？
- 通用網址爭議解決行政程序收費如何？
- 通用網址爭議解決行政程序的費用該如何支付？
- 在通用網址爭議解決行政程序中，當事人有必要聘請律師作為代理人嗎？
- 同一投訴可否針對多於一個爭議的通用網址？
- 中國互聯網絡信息中心和域名註冊服務機構參與通用網址爭議解決行政程序嗎？
- 如果投訴人已經啟動通用網址的爭議解決行政程序，該投訴人能否將所爭議的通用網址向法院提出訴訟或提請中國仲裁機構仲裁？
- 從哪裏可以獲得通用網址註冊/持有人的資料？
- 香港國 際 仲裁中心受理的 通用網址 爭 議 的被投 訴 人是否必 須應訴 ？
- 若被投訴人未能及時提交答辯將如何？
- 通用網址 爭 議 行政程序的 專 家 組 是如何成立的 ？
- 專家組應在多長時間內作出裁決？
- 在通用網址爭議行政程序中，專家組作出的裁決有哪幾種？
- 可以對通用網址爭議案件專家組作出的裁決提出抗辯嗎？
1、什麼是通用網址?
答：通用網址是一種新興的網絡名稱訪問技術，通過建立通用網址與網站地址URL的對應關系，實現瀏覽器訪問的一種便捷方式。您隻需要使用自己所熟悉的語言告訴瀏覽器您要去的通用網址既可。
通用網址可以由中文、字母(A-Z，a-z，大小寫等價)、數字(0-9)或符號(-,!)組成，最多不超過31個字符(通用網址每一構成元素均按一個字符處理)。
2、 通用網址、域名、網站地址的關系？
答： 三者是不同的概念，最基礎的是域名。所以，註冊一個通用網址，您必須先要註冊您的域名，如：abc.com.cn，然后將通用網址指向的基於域名的網站地址如：www.abc.com.cn(或abc.com.cn)，提交給註冊服務機構，這樣通用網址就可以指向您提供的網站地址。
3、 投訴人如何啟動 HKIAC 通用網址爭議解?機制？
答： 解決辦法是中國互聯網絡信息中心（CNNIC）為解決通用網址註冊人（通用網址持有人）與第三方（註冊服務機構以外的第三人）之間因通用網址的註冊與使用所產生的通用網址爭議而制定的實體規則。該實體規則由經CNNIC 授權的通用網址爭議解決機構負責實施。解決辦法被納入從而自動成為通用網址註冊人同通用網址註冊服務機構之間通用網址註冊協議的一部分。任何人就已經註冊與使用的通用網址向CNNIC授權的通用網址爭議解決機構提出投訴，且符合解決辦法規定的條件的，通用網址持有人應接受爭議解決機構的管轄，參與通用網址爭議處理程序。
4、 中心可受理哪些通用網址爭議？
答： 解決辦法適用於通用網址與投訴人所享有的受中國法律保護的權利或合法利益的名稱之間的爭議的解決。被投訴的通用網址僅限於由投訴人選定的，由CNNIC負責管理和維護的通用網址。
5、投訴人可以甚麼理由提出已註冊的通用網址爭議解決的行政程序？
答：根據解決辦法第4條規定﹐通用網址註冊人在投訴人向爭議解決機構提出下述主張時，應接受爭議解決程序的管轄：
(一)投訴人享有受中國法律保護的權利或合法利益；
(二)被投訴的通用網址與投訴人享有權利或利益的名稱相同或者近似；
(三)被投訴的通用網址註冊人對通用網址或其主要部分不享有權利或者合法利益；
(四)被投訴的通用網址註冊人對通用網址的註冊或使用具有惡意；
投訴人對其在爭議解決程序中主張的事實承擔舉証責任﹐且其主張應同時包含以上四個因素。
6、通用網址註冊人何種情況下構成惡意﹖
答：根據解決辦法第5條規定﹐負責裁決爭議的專家組有權認定被投訴的通用網址註冊人是否具有註冊或使用通用網址的惡意。被投訴的通用網址註冊人具有下列情形之一的，構成惡意註冊或使用通用網址的証據：
(一)註冊或受讓通用網址的主要目的是為了出售、出租或以其他方式轉讓該通用網址，以獲取不正當利益；
(二)多次將他人享有合法權益的名稱註冊為自己的通用網址，其註冊通用網址的目的是為了阻止他人以通用網址的形式在互聯網上使用其享有合法權益的名稱；
(三)註冊或受讓通用網址的目的是為了損害投訴人的聲譽，破壞投訴人正常的業務活動，或者混淆與投訴人之間的區別，誤導公眾；
(四)其他惡意的情形。
7、 中心在通用網址爭議解決機制中的角色如何﹖
答： 香港國際仲裁中心為中國互聯網絡信息中心授權為通用網址爭議解決機構。中心按照<<香港國際仲裁中心關於<中國互聯網絡信息中心通用網址爭議解決辦法> 程序規則>>﹐依<<中國互聯網絡信息中心通用網址爭議解決辦法>>﹐來解決相關通用網址爭議。
8、 通用網址 爭議解決行政程序的步驟是怎樣的？
答：一般來說，行政程序分以下幾個步驟：
(1) 投訴人向香港國際仲裁中心提交投訴書；
(2) 香港國際仲裁中心向所涉通用網址註冊/持有人發出投訴通知，?將投訴書的副本寄發予該註冊人/持有人；
(3) 通用網址註冊/持有人提交答辯書；
(4) 香港國際仲裁中心根據案件情況，確定一名專家或三名專家組成專家組；專家組負責進行相關行政程序，?就所涉爭議作出裁決；
(5) 專家組作出裁決；
(6) 如果專家組裁決要求將所涉通用網址予以注銷或轉移，裁決即應得到執行。
參考程序流程圖
9、 通用網址爭議解決行政程序需時多久？
答： 一般情?下，從投訴書提交給中香港國際仲裁中心之日起，至當事人各方及相關注?機構收到專家組作出裁?之日止，行政程序所需時間不超過 60 天。
10、 通用網址爭議解決行政程序收費如何？
答：行政程序的收 費標 準由 通用網址 爭 議 解?服 務 提供者跟 CNNIC 商 議 後制定。
根據《程序 規則 》第 49 條，具體收 費 情?如下：
專家組
構成 |
爭議通用網址數量 |
收費總額
（元） |
管理費
（元） |
專家費
（元） |
| 1人獨任專家組 |
1 |
4,000 |
2,000 |
2,000 |
| 2至5 |
6,000 |
3,000 |
3,000 |
| 6至10 |
8,000 |
4,000 |
4,000 |
| 10個以上 |
9,000 |
4,500 |
4,500 |
| 3人合議專家組 |
1 |
7,000 |
3,000 |
| 40,000 |
（首席：2,000； |
| 其他：1,000/人） |
|
| 2至5 |
10,000 |
4,000 |
| 6,000 |
（首席：3,000； |
| 其他：1,500/人） |
|
| 6至10 |
12,000 |
4,500 |
| 7,500 |
（首席：3,500； |
| 其他：2,000/人） |
|
| 10個以上 |
14,000 |
5,000 |
| 9,000 |
（首席：4,000； |
| 其他：2,500/人） |
|
案件程序費用應當全部由投訴人繳納。在投訴人選擇一（1）人專家組，而被投訴人選擇三（3）人專家組的情況下，案件程序費用由投訴人和被投訴人等額承擔。
請注意：根據《程序規則》第53條的規定，在特殊情形下，如果舉行當庭聽証，通用網址爭議解決機構可以要求當事人雙方另外支付費用。該費用應當由通用網址爭議解決機構與當事人雙方和專家組協商后確定。
11、 通用網址爭議解決行政程序的費用該如何支付？
答：根據《程序規則》的規定，應當向中心繳納的案件程序費用，可以現金、支票、銀行匯款或銀行匯票等方式向“香港國際仲裁中心”支付。一般情況下，所需支付的費用均以人民幣為准。如果當事人以美元繳納，則美元與人民幣之間的匯率應以現行匯率作准。
中心開戶銀行及帳號如下：
戶 名： Hong Kong International Arbitration Centre
開戶銀 行：香港上海 匯 豐 銀 行有限公司
帳 號： 004-567-190897-001
12、在通用網址爭議解決行政程序中，當事人有必要聘請律師作為代理人嗎？
答：對此，沒有強制性要求。雖然當事人可能會發現，雇佣法律顧問在行政程序中是有用的，但是當事人可以選擇任何人作為代理人，或者自己做自己的代理人。
13、投訴人是否可對同一被投訴的多個通用網址提出爭議﹖
答：可以。根據解決辦法第7條規定﹐投訴人針對同一被投訴人的多個通用網址提出爭議的，投訴人或被投訴人均有權請求爭議解決機構將多個爭議合?為一個爭議案件，由同一個專家組處理。請注意，根據《程序規則》第13條的規定，如果投訴人與被投訴人之間存有多個域名爭議，投訴人或被投訴人均可以請求將這些爭議交由一個專家組合?審理。該請求應向第一個被指定負責審理雙方爭議的專家組提出。該專家組有權決定將此類爭議部分或全部予以合?審理，條件是這些合?審理的爭議要受《中國互聯網絡信息中心通用網址爭議解決辦法》的約束。
14、中國互聯網絡信息中心和通用網址註冊服務機構參與通用網址爭議解決行政程序嗎？
答：不參與。根據《中國互聯網絡信息中心通用網址爭議解決辦法》第9條的規定，在通用網址爭議解決程序中，除通用網址註冊服務機構根據爭議解決機構的要求提供與通用網址註冊及使用有關的資料外，中國互聯網絡信息中心和通用網址註冊服務機構不以任何身份或者方式參與爭議解決程序。
前文已經提到，如果案件專家組作出裁決，裁定將所涉通用網址予以注銷或轉移，相關註冊服務機構將執行該裁決。
15、如果投訴人已經啟動通用網址的爭議解決行政程序，該投訴人能否將所爭議的通用網址向法院提出訴訟或提請中國仲裁機構仲裁？
答：《中國互聯網絡信息中心通用網址爭議解決辦法》第11條規定，在依據本辦法提出投訴之前，爭議解決程序進行中，或者專家組作出裁決后，投訴人或者被投訴人均可以就同一爭議向中國互聯網絡信息中心所在地的中國法院提出訴訟，或者基於協議提請中國仲裁機構仲裁。根據《程序規則》第42條的規定，當事人一方如果在程序進行期間就爭議通用網址提起了任何司法程序或仲裁程序，應當立即通知專家組和通用網址爭議解決機構。《程序規則》第36條規定，如果在程序正式開始之前或進行的過程中，當事人一方就被爭議通用網址提出了司法程序或仲裁程序，通用網址爭議解決機構或專家組有權決定中止或終止程序，或繼續程序，直至作出裁決。
應注意，如果專家組裁定將某一域名注銷或轉移，該通用網址的註冊服務機構應當在裁決公布之日起滿10后執行該裁決。但是被投訴人自裁決公布之日起10日內提供有效証據証明有管轄權的司法機關或者仲裁機構已經受理相關爭議的，爭議解決機構的裁決暫停執行。
對於暫停執行的爭議解決機構的裁決，通用網址註冊服務機構視情況作如下處理：
（一）有証據表明，爭議雙方已經達成和解的，執行和解協議；
（二）有証據表明，有關起訴或者仲裁申請已經被駁回或者撤回的，執行爭議解決機構的裁決；
（三）有關司法機關或者仲裁機構作出裁判，且已發生法律效力的，執行該裁判。
16、從何處可獲得通用網址註冊人之信息﹖
答：通用網址註冊人之信息可從中國互聯網絡信息中心(網址為﹕www.cnnic.net.cn)通過“WHOIS”搜索獲得。
17、香港國際仲裁中心受理的通用網址爭議的被投訴人是否必須應訴？
答：是。根據通用網址註冊商和通用網址註冊持有人之間的通用網址註冊協議，后者同意參加任何與爭議通用網址有關的行政程序。
18、若被投訴人未能及時提交答辯將如何﹖
答：根據程序規則第20條的規定﹐應被投訴人的請求﹐中心在特殊情況下可以適當延長被投訴人提交答辯的期限。當事人也可協議延長被投訴人提交答辯的期限﹐但須征得中心的同意。
19、通用網址爭議行政程序的專家組是如何成立的？
答：審理通用網址爭議案件的專家組，根據案件情況由1名或3名專家組成。香港國際仲裁中心擁有專家名冊，其中的專家都是香港國際仲裁中心認為其富有經驗、獨立公正?且適合處理通用網址爭議的知名人士。香港國際仲裁中心根據以下標准為具體案件選擇專家審理案件：爭議的性質、專家的可獲得性、當事人各方的身份、專家的獨立性及公正性、相關註冊協議中的規定。
專家組應在被投訴人提交答辯后或應當提交答辯的最后日期結束后5日內得以指定。專家應當獨立公正，?應在接受指定前向通用網址爭議解決機構披露有可能對其獨立性與公正性產生合理懷疑的任何情形。如果在程序進行過程中的任何階段出現了可導致對其獨立性與公正性產生合理懷疑的新情況，則該專家應當立即將該情形向通用網址爭議解決機構披露。在這種情況下，通用網址爭議解決機構有權指定其他專家。
專家在接受指定前應當向通用網址爭議解決機構提交書面的獨立性與公正性聲明。
當事人一方認為某專家與對方當事人有利害關系，有可能影響案件的公正裁決的，應當在專家組就有關爭議作出裁決前向通用網址爭議解決機構提出。專家是否退出專家組，由通用網址爭議解決機構決定。
20、專家組應在多長時間內作出裁決？
答：根據《程序規則》第37條的規定，如無特殊情形，專家組應於成立后14日內就所涉通用網址爭議作出裁決，?將裁決書提交通用網址爭議解決機構。
根據《程序規則》第44條的規定，香港國際仲裁中心應當在收到專家組提交的裁決后三日內將裁決書全文傳送給各方當事人、相應的通用網址註冊服務機構以及中國互聯網絡信息中心。
21、在通用網址爭議行政程序中，專家組作出的裁決有哪幾種?
答：案件專家組的裁決書必須以書面形式作成。專家組作出的裁決結果隻能是以下兩種之一，即（a）投訴人敗訴，所涉通用網址的現持有人有權繼續擁有該通用網址；或（b）投訴人勝訴，專家組可裁決將所涉通用網址撤銷或轉移給投訴人。
應注意，如果專家組查明，投訴人惡意提起投訴，已構成對行政程序的濫用，則應在裁決中予以說明。
專家組裁決既不涉及金錢賠償，也不涉及有關費用，包括但不限於律師費和其他費用。
22、可以對通用網址爭議案件專家組作出的裁決提出抗辯嗎？
答：《中國互聯網絡信息中心通用網址爭議解決辦法》第11條規定，在依據本辦法提出投訴之前，爭議解決程序進行中，或者專家組作出裁決后，投訴人或者被投訴人均可以就同一爭議向中國互聯網絡信息中心所在地的中國法院提起訴訟，或者基於協議提請中國仲裁機構仲裁。另外，如果專家組裁定將某一通用網址注銷或轉移，該通用網址的註冊服務機構在應當在裁決公布之日起滿10后執行該裁決。但是被投訴人自裁決公布之日起10日內提供有效証據証明有管轄權的司法機關或者仲裁機構已經受理相關爭議的，爭議解決機構的裁決暫停執行。
對於暫停執行的爭議解決機構的裁決，通用網址註冊服務機構視情況作如下處理：
（一）有証據表明，爭議雙方已經達成和解的，執行和解協議；
（二）有証據表明，有關起訴或者仲裁申請已經被駁回或者撤回的，執行爭議解決機構的裁決；
（三）有關司法機關或者仲裁機構作出裁判，且已發生法律效力的，執行該裁判。 |
